Contrastes et lisibilité
Le contraste entre le texte et le fond a été repris en janvier 2024 sur l'ensemble des pages, en visant le rapport de 4,5 pour 1 prévu pour le texte courant. Les gris trop clairs employés à l'origine sur les mentions d'horaires ont été remplacés par un gris anthracite plus dense, et les liens du menu passent au bleu foncé souligné au survol comme au focus. La taille de base du corps de texte a été portée à 17 pixels, ce qui n'est pas spectaculaire mais change nettement la lecture sur un écran de téléphone consulté dans la rue. Olivier Robert, qui suit les rendez-vous, a signalé que plusieurs clients lisaient la page d'accueil depuis l'arrêt de bus de la place Catalogne, souvent en plein soleil, et ce retour a pesé dans la décision.
Le contraste reste insuffisant sur les vignettes de la rubrique Notes, où le texte posé sur les photographies de vitrines à Perpignan devient difficile à déchiffrer lorsque l'image est claire. C'est le principal défaut connu à ce jour. La correction demande de reprendre chaque visuel un par un, ce qui prend du temps.
Navigation au clavier
L'ordre de tabulation a été vérifié sur les pages d'accueil, de services, de contact et sur le journal de notes locales. Le lien d'évitement placé en tête de page mène directement au contenu principal, sans passer par les douze entrées du menu. Les fenêtres de formulaire se ferment avec la touche Échap, et le retour du focus se fait sur l'élément qui avait ouvert la fenêtre.
Un point résiste : les curseurs de la page consacrée aux retouches de cuir et aux fermetures à glissière ne répondent pas aux flèches du clavier de la même manière selon le navigateur employé. Sous Firefox, la valeur change par pas de cinq millimètres ; sous Safari, le pas est irrégulier et peut sauter une graduation. Julien Simon, à l'accueil, note que peu de personnes utilisent ces curseurs, mais cela ne justifie pas de laisser la chose en l'état. Le remplacement par des champs numériques classiques est à l'étude, sans date arrêtée.
Textes alternatifs et structure des titres
Chaque image porte une description écrite, y compris les photographies montrant une fermeture éclair remplacée sur une veste en cuir ou un ourlet repris sur un pantalon de travail. Les images purement décoratives sont marquées comme telles et disparaissent des lecteurs d'écran. La hiérarchie des titres suit un ordre continu, d'un seul titre principal par page vers des sous-titres de niveau deux puis trois, sans saut de niveau.
Marie Michel, qui gère le stock, a fait remarquer que les tableaux de tailles et de délais de prise en charge manquaient de légendes associées. Deux tableaux ont été corrigés en mars, un troisième reste à faire.
Le plan du site, accessible depuis le pied de page, reprend l'ensemble des rubriques en une seule page.
Signaler un obstacle
Un obstacle rencontré peut être signalé par courriel à [email protected] ou par téléphone au 04 27 98 97 58, du lundi au jeudi entre 8h30 et 17h30 et le vendredi entre 8h30 et 15h00. L'atelier se situe au 109 boulevard Carnot, à Perpignan, et rien n'empêche de venir exposer le problème sur place. Marie Thomas, au service client, traite ces signalements.
Une réponse arrive en général sous deux jours ouvrés, parfois le jour même lorsqu'il s'agit d'un problème de contraste ou d'un lien inaccessible. Les cas touchant à la navigation au clavier demandent parfois un délai plus long, jusqu'à une semaine, parce qu'ils obligent à tester plusieurs navigateurs.
Aucune promesse de correction immédiate n'est faite, mais chaque signalement est enregistré et suivi. Le site ne propose ni service médical, ni conseil financier, ni accompagnement juridique ou scolaire, et cette page ne concerne que l'accès au contenu de l'atelier.